Как прислать технический отчёт об ошибках в службу поддержки?

Последние изменения: 15.04.2024

Если у вас возникла техническая проблема при работе в системе, мы можем попросить вас прислать нам отчёт об ошибках.

Сделать это можно следующим образом:

1. Открыть раздел меню "Сервис" и зайти в пункт "Версии":

2c346aad7ea3e1b1fc2b777d088fcbf1.png

2. Нажать на кнопку "Сохранить отчёт":

50b139b79a58797954c384ec460bc87d.png

3. Прислать сохранённый отчёт в поддержку в ответном письме на адрес [email protected] или в чат.

b53d9e11dbc12f1cc7181cbc0c8f829d.gif


В ряде случаев необходимо подкрепить описание ошибки скриншотами, которые можно сделать встроенными средствами вашей операционной системы или на телефон.

Помогла ли вам статья?